Häufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Burnout, MindBalance AI, Datenschutz und Abonnements.
Rund um Burnout
Stress ist eine natürliche Reaktion des Körpers auf Anforderungen und kann in Maßen sogar leistungssteigernd wirken (Eustress). Burnout hingegen beschreibt einen Zustand chronischer Erschöpfung, der durch langanhaltenden, übermäßigen Stress entsteht. Während Stress oft mit Überaktivität und Dringlichkeit einhergeht, ist Burnout durch Energielosigkeit, Zynismus und ein Gefühl der Sinnlosigkeit gekennzeichnet. Burnout entwickelt sich schleichend und erfordert professionelle Unterstützung.
Typische Anzeichen sind anhaltende Erschöpfung trotz Erholung, zunehmende emotionale Distanz zur Arbeit, sinkende Leistungsfähigkeit, Schlafprobleme, körperliche Beschwerden ohne medizinische Ursache und sozialer Rückzug. Unser kostenloser Mini-Selbsttest kann dir eine erste Einschätzung geben. Für eine definitive Diagnose wende dich bitte an eine Ärztin oder einen Arzt.
Die WHO hat Burnout 2019 im ICD-11 als berufsbezogenes Syndrom klassifiziert. Es gilt nicht als eigenständige Krankheit, sondern als Syndrom, das aus chronischem Arbeitsstress resultiert. In der ärztlichen Praxis wird Burnout häufig im Zusammenhang mit Diagnosen wie Erschöpfungsdepression oder Anpassungsstörung dokumentiert.
Die Erholungszeit variiert stark und hängt von der Schwere des Burnouts sowie den getroffenen Maßnahmen ab. Bei frühzeitigem Erkennen kann eine Erholung innerhalb weniger Wochen bis Monate eintreten. Bei schwerem Burnout kann die Erholung sechs Monate bis zu mehreren Jahren dauern. Professionelle therapeutische Begleitung beschleunigt den Genesungsprozess deutlich.
Besonders gefährdet sind Menschen in helfenden Berufen (Ärzte, Pflegekräfte, Lehrer), Führungskräfte mit hoher Verantwortung, Selbstständige, Perfektionisten und Menschen mit einem starken Harmoniebedürfnis. Auch persönliche Faktoren wie mangelnde Abgrenzungsfähigkeit, hohe Selbstansprüche und fehlende soziale Unterstützung erhöhen das Risiko.
MindBalance AI App
MindBalance AI ist eine KI-gestützte App zur Früherkennung und Prävention von Burnout und Stress. Die App kombiniert tägliche Check-ins, Wearable-Daten und künstliche Intelligenz, um dir ein objektives Bild deines Wohlbefindens zu geben und personalisierte Empfehlungen für mehr Balance zu liefern.
Der Balance Score ist eine Zahl von 0 bis 100, die dein aktuelles Wohlbefinden widerspiegelt. Er wird berechnet aus deinen täglichen Stimmungs-Check-ins, Schlafdaten, körperlicher Aktivität, Herzratenvariabilität (HRV) und weiteren Faktoren. Die KI erkennt Muster und Trends und warnt dich frühzeitig bei negativen Entwicklungen.
MindBalance AI unterstützt die Integration mit Apple Watch, Garmin, Fitbit, Samsung Galaxy Watch und Oura Ring — kostenlos in allen Tarifen verfügbar. Die Wearable-Daten werden über Apple Health und Google Health Connect synchronisiert. Die App funktioniert auch ohne Wearable — die Genauigkeit des Balance Scores verbessert sich jedoch durch die zusätzlichen Datenpunkte.
Wir empfehlen einen täglichen Check-in, der nur 1-2 Minuten dauert. Je regelmäßiger du die App nutzt, desto genauer werden die KI-Analysen und desto besser können wir dir personalisierte Empfehlungen geben. Die Coaching-Inhalte kannst du flexibel nutzen, wann immer du möchtest.
Nein, MindBalance AI ist kein Ersatz für professionelle therapeutische oder ärztliche Behandlung. Die App dient der Prävention und Früherkennung. Bei Verdacht auf eine psychische Erkrankung oder bei anhaltendem Leiden empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die App kann jedoch eine wertvolle Ergänzung zur Therapie sein.
Unsere Coaching-Inhalte umfassen sieben Kernbereiche: Stressmanagement, Achtsamkeit, Schlafhygiene, Bewegung, Ernährung, Work-Life-Balance und Resilienz. Die Inhalte basieren auf wissenschaftlich fundierten Methoden und werden durch personalisierte Übungen ergänzt. Alle Coaching-Inhalte sind Teil des Premium-Abonnements.
MindBalance AI ist als native App für iOS (ab Version 16) und Android (ab Version 12) verfügbar. Zusätzlich kannst du über die Web-App auf deinem Computer auf deine Daten und das Dashboard zugreifen. Alle Daten werden automatisch zwischen deinen Geräten synchronisiert.
Datenschutz & Sicherheit
Deine Daten werden nach höchsten Sicherheitsstandards geschützt. Wir nutzen Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für die Übertragung und AES-256 Verschlüsselung für die Speicherung. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt am Main) gespeichert. Wir erfüllen alle Anforderungen der DSGVO und unterziehen uns regelmäßigen externen Sicherheitsaudits.
Nein, deine persönlichen Gesundheitsdaten werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. Wir nutzen anonymisierte, aggregierte Daten ausschließlich zur Verbesserung unserer KI-Modelle. Du kannst der Nutzung anonymisierter Daten jederzeit in den Einstellungen widersprechen. Arbeitgeber, Versicherungen oder andere Dritte haben keinen Zugang zu deinen Daten.
Ja, du hast jederzeit das Recht, deine Daten zu exportieren (Datenportabilität) oder vollständig löschen zu lassen (Recht auf Vergessen) — beides gemäß DSGVO. Über die App-Einstellungen kannst du einen Datenexport im JSON- oder PDF-Format anfordern. Die Kontolöschung ist ebenfalls über die Einstellungen möglich und wird innerhalb von 30 Tagen vollständig durchgeführt.
Alle Daten werden ausschließlich auf zertifizierten Servern in Deutschland (AWS Frankfurt, eu-central-1) gespeichert. Es findet keine Datenübertragung außerhalb der EU statt. Unsere Infrastruktur erfüllt die Anforderungen nach ISO 27001 und SOC 2 Type II.
Abonnement & Preise
Der kostenlose Plan umfasst den Basis Balance Score, einen täglichen Stimmungs-Check-in, grundlegende Tipps und Empfehlungen sowie Zugang zu den Notfall-Kontakten. Du kannst die App ohne zeitliche Begrenzung kostenlos nutzen.
Premium umfasst alles aus dem kostenlosen Plan plus: unbegrenzte Check-ins, unbegrenzte Übungen, umfassende Burnout-Assessments, alle Coaching-Inhalte in 7 Bereichen, detaillierte Trends und Analysen sowie Daten-Export. Die Wearable-Integration ist bereits im kostenlosen Plan enthalten. Premium ist für 9,99 Euro pro Monat oder 89,99 Euro pro Jahr (25% Ersparnis) erhältlich.
Ja, wir bieten eine 14-tägige kostenlose Testphase für Premium an. Du kannst alle Premium-Funktionen unverbindlich testen. Die Testphase endet automatisch und es fallen keine Kosten an, wenn du nicht aktiv ein Abonnement abschließt.
Du kannst dein Abonnement jederzeit über die App-Einstellungen oder den jeweiligen App Store kündigen. Bei monatlicher Abrechnung wird das Abo zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet. Bei jährlicher Abrechnung wird das Abo zum Ende des Jahres beendet. Nach der Kündigung behältst du Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift sowie In-App-Käufe über den Apple App Store und Google Play Store. Alle Zahlungen werden sicher über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Ja, wir bieten spezielle Konditionen für Unternehmen und Teams an. Ab 10 Nutzern erhalten Unternehmen attraktive Mengenrabatte, ein Team-Dashboard mit anonymisierten Insights und einen dedizierten Ansprechpartner. Kontaktiere uns unter rooftop-entertainment@mail.de für ein individuelles Angebot.
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