Haeufig gestellte Fragen
Finde Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Burnout, MindBalance AI, Datenschutz und Abonnements.
Rund um Burnout
Stress ist eine natuerliche Reaktion des Koerpers auf Anforderungen und kann in Massen sogar leistungssteigernd wirken (Eustress). Burnout hingegen beschreibt einen Zustand chronischer Erschoepfung, der durch langanhaltenden, uebermaeassigen Stress entsteht. Waehrend Stress oft mit Ueberaktivitaet und Dringlichkeit einhergeht, ist Burnout durch Energielosigkeit, Zynismus und ein Gefuehl der Sinnlosigkeit gekennzeichnet. Burnout entwickelt sich schleichend und erfordert professionelle Unterstuetzung.
Typische Anzeichen sind anhaltende Erschoepfung trotz Erholung, zunehmende emotionale Distanz zur Arbeit, sinkende Leistungsfaehigkeit, Schlafprobleme, koerperliche Beschwerden ohne medizinische Ursache und sozialer Rueckzug. Unser kostenloser Mini-Selbsttest kann dir eine erste Einschaetzung geben. Fuer eine definitive Diagnose wende dich bitte an eine Aerztin oder einen Arzt.
Die WHO hat Burnout 2019 im ICD-11 als berufsbezogenes Syndrom klassifiziert. Es gilt nicht als eigenstaendige Krankheit, sondern als Syndrom, das aus chronischem Arbeitsstress resultiert. In der aerztlichen Praxis wird Burnout haeufig im Zusammenhang mit Diagnosen wie Erschoepfungsdepression oder Anpassungsstoerung dokumentiert.
Die Erholungszeit variiert stark und haengt von der Schwere des Burnouts sowie den getroffenen Massnahmen ab. Bei fruehzeitigem Erkennen kann eine Erholung innerhalb weniger Wochen bis Monate eintreten. Bei schwerem Burnout kann die Erholung sechs Monate bis zu mehreren Jahren dauern. Professionelle therapeutische Begleitung beschleunigt den Genesungsprozess deutlich.
Besonders gefaehrdet sind Menschen in helfenden Berufen (Aerzte, Pflegekraefte, Lehrer), Fuehrungskraefte mit hoher Verantwortung, Selbststaendige, Perfektionisten und Menschen mit einem starken Harmoniebeduernis. Auch persoenliche Faktoren wie mangelnde Abgrenzungsfaehigkeit, hohe Selbstansprueche und fehlende soziale Unterstuetzung erhoehen das Risiko.
MindBalance AI App
MindBalance AI ist eine KI-gestuetzte App zur Frueherkennung und Praevention von Burnout und Stress. Die App kombiniert taegliche Check-ins, Wearable-Daten und kuenstliche Intelligenz, um dir ein objektives Bild deines Wohlbefindens zu geben und personalisierte Empfehlungen fuer mehr Balance zu liefern.
Der Balance Score ist eine Zahl von 0 bis 100, die dein aktuelles Wohlbefinden widerspiegelt. Er wird berechnet aus deinen taeglichen Stimmungs-Check-ins, Schlafdaten, koerperlicher Aktivitaet, Herzratenvariabilitaet (HRV) und weiteren Faktoren. Die KI erkennt Muster und Trends und warnt dich fruehzeitig bei negativen Entwicklungen.
MindBalance AI unterstuetzt die Integration mit Apple Watch, Garmin, Fitbit, Samsung Galaxy Watch und Oura Ring — kostenlos in allen Tarifen verfuegbar. Die Wearable-Daten werden ueber Apple Health und Google Health Connect synchronisiert. Die App funktioniert auch ohne Wearable — die Genauigkeit des Balance Scores verbessert sich jedoch durch die zusaetzlichen Datenpunkte.
Wir empfehlen einen taeglichen Check-in, der nur 1-2 Minuten dauert. Je regelmaessiger du die App nutzt, desto genauer werden die KI-Analysen und desto besser koennen wir dir personalisierte Empfehlungen geben. Die Coaching-Inhalte kannst du flexibel nutzen, wann immer du moechtest.
Nein, MindBalance AI ist kein Ersatz fuer professionelle therapeutische oder aerztliche Behandlung. Die App dient der Praevention und Frueerkennung. Bei Verdacht auf eine psychische Erkrankung oder bei anhaltendem Leiden empfehlen wir dringend, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Die App kann jedoch eine wertvolle Ergaenzung zur Therapie sein.
Unsere Coaching-Inhalte umfassen sieben Kernbereiche: Stressmanagement, Achtsamkeit, Schlafhygiene, Bewegung, Ernaehrung, Work-Life-Balance und Resilienz. Die Inhalte basieren auf wissenschaftlich fundierten Methoden und werden durch personalisierte Uebungen ergaenzt. Alle Coaching-Inhalte sind Teil des Premium-Abonnements.
MindBalance AI ist als native App fuer iOS (ab Version 16) und Android (ab Version 12) verfuegbar. Zusaetzlich kannst du ueber die Web-App auf deinem Computer auf deine Daten und das Dashboard zugreifen. Alle Daten werden automatisch zwischen deinen Geraeten synchronisiert.
Datenschutz & Sicherheit
Deine Daten werden nach hoechsten Sicherheitsstandards geschuetzt. Wir nutzen Ende-zu-Ende-Verschluesselung fuer die Uebertragung und AES-256 Verschluesselung fuer die Speicherung. Alle Daten werden auf Servern in Deutschland (Frankfurt am Main) gespeichert. Wir erfuellen alle Anforderungen der DSGVO und unterziehen uns regelmaessigen externen Sicherheitsaudits.
Nein, deine persoenlichen Gesundheitsdaten werden niemals an Dritte weitergegeben oder verkauft. Wir nutzen anonymisierte, aggregierte Daten ausschliesslich zur Verbesserung unserer KI-Modelle. Du kannst der Nutzung anonymisierter Daten jederzeit in den Einstellungen widersprechen. Arbeitgeber, Versicherungen oder andere Dritte haben keinen Zugang zu deinen Daten.
Ja, du hast jederzeit das Recht, deine Daten zu exportieren (Datenportabilitaet) oder vollstaendig loeschen zu lassen (Recht auf Vergessen) — beides gemaess DSGVO. Ueber die App-Einstellungen kannst du einen Datenexport im JSON- oder PDF-Format anfordern. Die Kontoloeschung ist ebenfalls ueber die Einstellungen moeglich und wird innerhalb von 30 Tagen vollstaendig durchgefuehrt.
Alle Daten werden ausschliesslich auf zertifizierten Servern in Deutschland (AWS Frankfurt, eu-central-1) gespeichert. Es findet keine Datenuebertragung ausserhalb der EU statt. Unsere Infrastruktur erfuellt die Anforderungen nach ISO 27001 und SOC 2 Type II.
Abonnement & Preise
Der kostenlose Plan umfasst den Basis Balance Score, einen taeglichen Stimmungs-Check-in, grundlegende Tipps und Empfehlungen sowie Zugang zu den Notfall-Kontakten. Du kannst die App ohne zeitliche Begrenzung kostenlos nutzen.
Premium umfasst alles aus dem kostenlosen Plan plus: unbegrenzte Check-ins, unbegrenzte Uebungen, umfassende Burnout-Assessments, alle Coaching-Inhalte in 7 Bereichen, detaillierte Trends und Analysen, Daten-Export und Prioritaets-Support. Die Wearable-Integration ist bereits im kostenlosen Plan enthalten. Premium ist fuer 9,99 Euro pro Monat oder 89,99 Euro pro Jahr (25% Ersparnis) erhaeltlich.
Ja, wir bieten eine 14-taegige kostenlose Testphase fuer Premium an. Du kannst alle Premium-Funktionen unverbindlich testen. Die Testphase endet automatisch und es fallen keine Kosten an, wenn du nicht aktiv ein Abonnement abschliesst.
Du kannst dein Abonnement jederzeit ueber die App-Einstellungen oder den jeweiligen App Store kuendigen. Bei monatlicher Abrechnung wird das Abo zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums beendet. Bei jaehrlicher Abrechnung wird das Abo zum Ende des Jahres beendet. Nach der Kuendigung behaltst du Zugang bis zum Ende des bezahlten Zeitraums.
Wir akzeptieren alle gaengigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, SEPA-Lastschrift sowie In-App-Kaeufe ueber den Apple App Store und Google Play Store. Alle Zahlungen werden sicher ueber zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt.
Ja, wir bieten spezielle Konditionen fuer Unternehmen und Teams an. Ab 10 Nutzern erhalten Unternehmen attraktive Mengenrabatte, ein Team-Dashboard mit anonymisierten Insights und einen dedizierten Ansprechpartner. Kontaktiere uns unter business@mindbalance.ai fuer ein individuelles Angebot.
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